地域の皆様に愛される介護事業所を目指して

事業の目的

• 〇　介護保険法の理念に基づき、要介護状態または要支援状態にある高齢者に対し、適切な指定訪問介護支援を提供する事を目的とします。

〇　運営方針
・要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるように、入浴、排泄、食事の介助その他生活全般にわたる援助を行うものとする。また、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

〇　営業日および営業時間
・営業日　　　　年中無休
・営業時間　　　午前８時30分から午後5時３0分まで。
・サービス提供時間　　午前7時00分から午後9時００分まで。但し、介護予防訪問介護は午前8時００分から午後5時００分まで。

〇　職員の体制
・管理者　　１人
・サービス提供責任者　　4人
・訪問介護員　　15人

〇　サービス内容
・介護保険サービス
・入浴介助・排泄介助・食事介助・体位交換・通院介助
・調理・洗濯・掃除・買物等

〇　利用料金その他ご不明な点はお電話でお問い合わせください。

〇　事故発生時の対応について
・事業者は、現に居宅介護サービスの提供を行っている時に、利用者の病状の急変が生じた場合は、速やかに主治医に連絡する等必要な措置を講じます。

• ・事業者は、サービス提供に伴って、事業所の責めに帰すべき事由により、利用者の生命・身体・財産に損害を及ぼした場合は、利用者に対してその損害を賠償します。

〇　介護サービスの公表制度について
・当事業所の提供している介護サービスについては、公表制度により調査された事項について、常時事業車内に掲示致します。

〇　苦情受付について
・当事業所に対する苦情や御相談は以下の専門窓口で受け付けます。

• 事業者名　　ファミリー園訪問介護支援事業所
• 電話番号　　０１８−８８４−３３２５
• FAX番号　　０１８−８２５−００２５
• 担当者　　　　管理者

• ≫　第三社機関による相談・苦情の窓口は次の通りです。
  • 秋田県国民健康保険団体連合会　０１８−８８３−１５５０
  • 秋田市介護保険課　０１８−８６６−２０６９
  • 〇　ファミリー園重要事項説明書（pdf）
  　　　　　　　　　　　　　　　

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